INFO’s BESTELLUNG/ORDER

Anna Kirsten Helmke I ANNEA WORKS

 

DEUTSCH

Bestellvorgang

BESTELLEN

1.  Per Bestellformular.pdf
Den Link zum PDF-Bestellformular findest Du bei dem Produkt. Downloaden + Ausfüllen. Rechts oben im Formular findest Du meine E-Mail Adresse, die Du direkt zum Versenden anklicken kannst.

2.  Per Bestell-Kontaktformular
Den Link zum Bestell-Kontaktformular findest Du bei dem Produkt. Das Formular wird direkt auf der Website ausgefüllt + versendet.

3. Per Paypal

Einige Produkte können direkt mit Paypal bestellt und bezahlt werden. Den Button findest Du direkt bei dem Produkt.


BESTELLBESTÄTIGUNG

Sobald Deine Bestellung bei mir eingegangen ist, erhältst Du eine Bestätigung + Rechnung + die AGB per Email.

 

ZAHLUNGSARTEN & RECHNUNGSSTELLUNG

Per Vorkasse : Die Rechnung kommt bereits zusammen mit der Bestell-Bestätigung per E-Mail. Nachdem Deine Zahlung eingegangen ist wird die Ware beim Hersteller bestellt (Drucke) bzw. ich melde mich bei Dir für die Terminabsprache (Dienstleistung)

Kauf auf Rechnung : Die Rechnung kommt mit der Ware.

Paypal : Sobald ich über Deine Zahlung informiert bin sende ich Dir das Produkt oder melde mich für die Terminabsprache (Dienstleistungen)

 

Deine Achtsamkeit

Ich räume Dir selbstverständlich, wie es das Gesetz vorschreibt, eine Rückgabefrist von 14 Tagen ein (siehe AGB).

ANNEA WORKS ist ein kleines Unternehmen und verfügt nicht über Lagerware. Dein Druck wird extra für Dich in Auftrag gegeben. Das bedeutet, dass ich bei Deiner Rückgabe Kosten habe, die für mich u.U. schwer ins Gewicht fallen. Bitte bedenke dies und sei achtsam bei Deiner Bestellung. Ich danke Dir 🙂

 

Drucke

Die Bilder werden auf Hahnemühle Fine Art Papiere gedruckt. Jeder Druck wird extra für Dich in Auftrag gegeben. Die Drucke erreichen Dich daher direkt von der Druckerei aus.

 

Soul Art Seelenbilder

Bitte beachte, dass Seelenbilder Sonderanfertigungen sind. Ich bitte um Verständnis, dass sie daher vom Gesetz von der Rücknahmepflicht ausgenommen werden. Mehr dazu siehe bitte AGB.

 

CD’s / Audio

Bitte beachte, dass auch die CD’s  – sobald die Hülle geöffnet ist – von der Rücknahmepflicht ausgenommen sind. Mehr dazu siehe bitte AGB.

 

Reklamation

Bitte prüfe immer sofort nach, ob alles in Ordnung ist. Bitte wisse, dass eine Farbabweichung zur Darstellung auf Deinem PC/Display aufgrund der verschiedenen Bildschirmkalibrierungen kein Reklamationsgrund ist.

Sollte es jedoch zu einer berechtigten Reklamation kommen, sende die Ware bitte direkt an mich (ANNEA WORKS, Kirsten Helmke, Birkenweg 4, 21394 Südergellersen) nicht an die Druckerei. Danke.

Mehr zum Widerruf und Rücksendung siehe bitte AGB.

 

 

ENGLISH

Order process


ORDER

1. Via Order Contactform
You find the Order-Contactform directly beside the product. Fill your order out + send it.

2. Via Paypal
Some products can be paid directly via Paypal. You find the button beside the product.


ORDER CONFIRMATION

As soon as your order has reached me, I will send you a confirmation + invoice + AGB via email.


PAYMENT METHODS & INVOICING

Payment in advance : The invoice is send to you together with the order confirmation via email.  The product will be ordered for production (prints) or I will contact you for a date (services).

Purchase on invoice: The invoice will be send to you together with the product.

Paypal : As soon as I am informed about your order and payment we will deliver the product or I will contact you for a date (services).

 

Please be mindful

As the law states, you have the possibility to send back what you order within 14 days without reason (see AGB).

ANNEA WORKS is a very small enterprise and therefore I have no prints in stock. That means I order your print extra for you. If you send it back, I have costs that may weigh heavily on me. Please think about that and order mindfully. I thank you very much 🙂

 

Prints

The Artwork is printed on Hahnemühle Fine Art Paper. Each print is ordered extra for you. Therefore the print is delivered to you directly from the printing company.

Soul Art Paintings

Please note, that Soul Art is a custom order, that means it is made especially & individually for you. Please understand that Custom-made products are exempt from the obligation to take them back. Please see the AGB.

 

CD’s

Please understand that the CD’s – when the case has been opened – are exempt from the obligation to take them back, too. Please see the AGB

 

Reclamations

Please check the goods immediately after delivery. Note that deviations in color to the representation on your PC/Display are no reason for reclamation. The calibration of the various screens differs too much.

Should there be a reason for reclamation : Please send the prints directly to me (ANNEA WORKS, Kirsten Helmke, Birkenweg 4, 21394 Südergellersen, Germany) not to the printing company. Thank you!

More about the right to withdrawal, reclamation and return policy: please see the AGB.

 

 

 

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